Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года; в Российской Федерации – с 1994 года.
По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. 15 марта 2018 года Всемирный день прав потребителей пройдет под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» -
«Making digital marketplaces fairer».
Также, как и в 2017 году, CI призвал сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции, когда в качестве девиза был предложен слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройки авто-платежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета. Сегодня цифровые технологии изменили характер многих услуг и продуктов, так как встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров.
По экспертным оценкам Ассоциации компаний Интернет - торговли (АКИТ) в 2016 году в России 56 млн. человек (46,6%) пользовались Интернетом с мобильных устройств.
В этой связи является закономерным то, что в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, утвержденной Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 августа 2017 года №1837-р, подготовленной Роспотребнадзором во исполнение поручения Президента России по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу развития национальной системы защиты прав потребителей, прошедшего 18 апреля 2017 года, поставлены цели, задачи и принципы государственной политики в области защиты прав потребителей, исходя из тех рисков, которые несет в себе стремительно меняющийся мир. Важно, чтобы потребители обладали набором базовых неснижаемых прав, независимо от того, приобретает ли человек товары и услуги лично или дистанционно через интернет. Потребителю должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока его использования.
Учитывая актуальность данной тематики, с марта и в течение 2018 года с 9 часов 30 минут до 15 часов 30 минут обеспечено присутствие компетентных ответственных лиц для представления консультаций по вопросам защиты прав потребителей.
Телефоны «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области:
(812) 365-47-05, (812) 365-46-95,
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области»:
(812) 448-05-46, (812) 448-05-11.
|
Телефоны в Ломоносовском районе |
Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области по Ломоносовскому району |
Филиалы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ленинградской области» |
|
Ломоносовский район |
8-812-423-02-39 lomonosov@47.rospotrebnadzor.ru> |
8-812-423-49-48fguzlom@mail.ru |