Социальная защита Ленинградской области присоединилась к работе федерального контакт-центра. Номер 8-800-600-0000 работает по принципу одного окна, то есть объединяет специалистов сразу нескольких федеральных и регионального ведомств.
Вместе со специалистами социальной защиты населения Ленинградской области жителей консультируют сотрудники Пенсионного фонда, службы по труду и занятости, Фонда социального страхования, Федерального бюро медико-социальной экспертизы.
«Мы стремимся к упрощению взаимодействия наших жителей и государственных органов. Ведь зачастую человек не разбирается, в чьей компетенции его вопрос. А в объединенном контакт-центре помогают с первого и иногда единственного обращения», ― поясняет заместитель председателя правительства Ленинградской области по социальным вопросам Николай Петрович Емельянов.
Одновременно с номером 8-800-600-0000 в Ленинградской области продолжает работать единый на все районы номер органов социальной защиты населения 8-800-350-06-05, а также действуют чат-боты в Телеграме, страницы и группы соцзащиты Ленинградской области в социальных сетях https://vk.com/soc_47, где много полезной информации, и можно задать вопрос и получить консультацию специалиста.